Licencia y regulación de 1xbet Argentina

1xbet presta servicios en Argentina gracias a la licencia 1668/JAZ, que fue expedida a Curaçao eGaming (CEG) por el Gobernador de Curaçao. Todo el control sobre las licencias lo ejerce directamente el Ministro de Finanzas de Curaçao, mientras que una comisión especial de control del juego ejerce la otra parte de la autoridad. Por lo tanto, todas las actividades de la plataforma se comprueban constantemente para garantizar el juego limpio y, si se producen ciertas infracciones, la licencia puede ser revocada. 

Aceptación de determinadas condiciones

Antes de empezar a utilizar los servicios de 1xbet, el cliente debe familiarizarse y aceptar el Acuerdo de Juego Responsable, así como las condiciones generales. Estos documentos contienen varias restricciones destinadas a garantizar un entorno de juego seguro. Se recomienda estudiarlos detenidamente antes de apostar para evitar consecuencias negativas posteriores. Los detalles de algunas de las restricciones se describirán en los párrafos siguientes. 

Restricciones a la participación en actividades de juego

Existen varias restricciones en la plataforma 1xbet que prohíben las apuestas y la participación en actividades de juego:

• Los menores de 18 años tienen prohibido el uso de los servicios;
• No pueden apostar las personas que estén directamente relacionadas con los eventos sobre los que se realizan las apuestas, como atletas, entrenadores, árbitros, propietarios, etc;
• Los representantes de otras casas de apuestas no pueden utilizar los servicios;
• Jugadores cuya jurisdicción tenga prohibida por ley la participación en actividades de apuestas.

Restricciones a la localización de los jugadores

El acceso y uso de los servicios de la plataforma puede ser ilegal en determinados países como Estados Unidos, Reino Unido, Chipre y Países Bajos. Esto significa que aunque el sitio esté disponible en el territorio de los países mencionados, no da derecho ni autorización para apostar. Si se detecta tal actividad, 1xbet Argentina se reserva el derecho de bloquear cuentas indefinidamente. 

Derechos básicos de 1xbet Argentina

El equipo de 1xbet se reserva el derecho de:

• Rechazar apuestas de clientes donde exista un hecho de violación de las reglas o diversas situaciones que puedan ocurrir en el partido, como un gol anulado;
• Negarse a aceptar apuestas sin dar una razon;
• Bloquear las apuestas en eventos deportivos hasta que se tome una decisión definitiva, que será proporcionada por una organización internacional;
• Declarar nula una apuesta si se sospecha que el jugador está implicado en juego sucio, en cuyo caso todas las apuestas se valorarán a cuota 1.

Pago de las ganancias 

La empresa 1xbet puede efectuar los pagos de las ganancias de los jugadores en un plazo de 30 días naturales tras la publicación oficial de los resultados. Una apuesta puede considerarse ganadora si todos los resultados del cliente son correctos. Los cambios en las probabilidades, las cuotas, las pérdidas o los límites después de que el jugador haya realizado la apuesta no afectan a las condiciones originales de la apuesta. 

Medidas contra el fraude y el amaño de partidos

1xbet toma todas las condiciones necesarias para prevenir tanto acciones fraudulentas como en el ámbito del amaño de partidos. Para hacer frente a este problema, se sigue la normativa internacional contra la manipulación de eventos deportivos, que incluye el Convenio del Consejo de Europa sobre la manipulación de competiciones deportivas (STCE nº 215).

Cualquier indicio de amaño de partidos, apuestas sospechosas o uso indebido de las cuentas en la plataforma puede dar lugar a la anulación de las apuestas, así como al bloqueo indefinido de las cuentas. 

Reglas básicas de las apuestas 1xbet

La empresa acepta todas las apuestas basándose en la lista de mercados con cuotas que reflejan la probabilidad estimada de los resultados. La apuesta mínima que se puede realizar en el resultado de cualquier evento es de 315 ARS. El pago máximo que se puede efectuar en una sola apuesta por un jugador no supera los 54,847,173.83 ARS. El equipo se reserva el derecho de cambiar los límites de apuesta para los jugadores sin explicación, así como de ajustar las cuotas en ciertos mercados.

Si una o más apuestas están interrelacionadas y además han sido pronosticadas con precisión, la casa de apuestas puede declararlas nulas. Dichas apuestas se liquidan automáticamente con una cuota de 1.00. Cualquier tipo de apuesta será completamente aceptada por la plataforma si ha sido registrada oficialmente en el servidor y confirmada en línea. Después de su registro, la cancelación o modificación de una apuesta no es posible, a menos que esté disponible la función de cobro anticipado (cash-out). También se debe tener en cuenta que una apuesta solo puede realizarse dentro del saldo disponible en la cuenta del jugador; de lo contrario, no será registrada. Si el monto está dentro del saldo, se deduce automáticamente de la cuenta al momento del registro y se paga después de la finalización del partido, dependiendo de la cuota registrada por la plataforma. Si, tras el recálculo del saldo de la cuenta, este se vuelve negativo, no se aceptarán apuestas hasta que la cuenta sea recargada.

En caso de cancelación o aplazamiento de un evento, el equipo de 1xbet se basa exclusivamente en fuentes oficiales (si están disponibles). Los jugadores que proporcionen intencionalmente información falsa a la plataforma pueden ver sus cuentas bloqueadas, y todas las apuestas realizadas en dichas cuentas serán anuladas automáticamente. Las personas menores de 18 años no pueden realizar apuestas en la plataforma 1xbet.

Las apuestas en eventos con un resultado predeterminado serán anuladas. Si se alcanza una cierta ventaja de puntos, el organizador del torneo puede dar por terminado el partido antes de tiempo. En este caso, 1xbet aplica la regla establecida para la liquidación de apuestas. Las apuestas en torneos regionales dentro de Argentina se liquidan en un plazo de 10 días después de la publicación oficial de los resultados del partido.

Resolución de litigios

Al rellenar el formulario de registro, el cliente acepta automáticamente los Términos y Condiciones vigentes de la plataforma 1xbet. Por lo tanto, cualquier disputa con el equipo de la plataforma en relación con las condiciones de apuesta, pagos, resultados, cuotas o invalidación de apuestas puede resolverse presentando una reclamación directamente en la oficina. 

Para realizar esta acción, el cliente debe enviar una reclamación por escrito a la oficina de la casa de apuestas por correo electrónico. 

Procedimiento de presentación de una reclamación por el cliente

La reclamación del jugador se presenta en un plazo de 10 días desde que el cliente constata una infracción. Para iniciar una disputa, se deben adjuntar todos los documentos justificativos, ya que si no se aportan los suficientes, no se tendrá en cuenta la reclamación. La respuesta del equipo de 1xbet a la reclamación se proporciona en un plazo de 30 días desde su presentación, y el plazo puede ampliarse si se necesita información adicional por parte del cliente.

Para los juegos Cyber-Live, las reclamaciones de liquidación de apuestas pueden aceptarse en un plazo de 72 horas tras la finalización oficial del evento.

Resolución de litigios basada en los resultados

Si las fuentes proporcionan información contradictoria sobre el resultado de un evento, la decisión final recae directamente en el equipo de 1xbet. Si el cliente tiene un desacuerdo con la empresa, pero no hay reglas predeterminadas, la última palabra la tiene el equipo de 1xbet. Cuando un jugador cree que la empresa está violando los terminos de la licencia, puede apelar directamente a la organizacion de eGaming de Curazao. Sin embargo, es aconsejable ponerse en contacto directamente con el equipo de la empresa de apuestas antes de emprender esta acción. 

Fechas, horarios y resultados de los eventos

Al liquidar una apuesta, la empresa 1xbet se basa en la hora real de inicio del evento, que se confirma exclusivamente mediante fuentes oficiales. Si dichas fuentes no están disponibles, la información se toma de los sitios web de federaciones deportivas o clubes. La fecha y hora anunciadas del evento pueden diferir de las reales debido a ciertos motivos técnicos, y la casa de apuestas no asume ninguna responsabilidad por tales discrepancias. Toda la información proporcionada en la sección “Deportes” es aproximada y puede cambiar si es necesario, por ejemplo, en caso de reprogramación debido a malas condiciones climáticas.

1xbet Argentina no se hace responsable de posibles errores en el nombre del torneo o en la duración del partido. Por lo tanto, los clientes deben basarse únicamente en los datos de fuentes oficiales para evitar consecuencias negativas.

Todas las apuestas realizadas después de que el evento haya comenzado (excepto las apuestas en vivo) se liquidan con una cuota de 1.00. Las mismas condiciones se aplican a las apuestas combinadas en los eventos correspondientes. Cualquier apuesta cuyo resultado ya se conozca será anulada. El equipo se reserva el derecho de revisar tales situaciones de manera individual y, si no se encuentran errores, procesar los pagos correctamente. Todas las apuestas en eventos que se pospongan por más de 48 horas se declaran oficialmente nulas y todas las apuestas realizadas por los jugadores se anulan automáticamente. Sin embargo, el equipo de 1xbet puede, a su discreción, decidir mantenerlas válidas.

Si un participante del torneo se retira antes del inicio del evento, la apuesta se considera nula y será anulada. Una apuesta realizada antes del inicio de la fase final de un torneo sigue siendo válida, incluso si el participante se retira durante la competencia. Todas las demás apuestas se anulan automáticamente.

Si se producen sustituciones de jugadores durante un partido, todas las apuestas realizadas por los jugadores siguen siendo válidas. En los partidos de dobles, si se conocen los nombres de los participantes, las apuestas se anulan. Si un partido se juega en un campo neutral o como visitante, la apuesta sigue siendo válida.

Política CSC

Para garantizar la mejor experiencia de usuario, 1xbet ha implementado el proceso KYC (Know Your Customer), que ayuda directamente a combatir las amenazas relacionadas principalmente con el lavado de dinero, además de prevenir otros tipos de fraude. Al completar el formulario de registro, todos los clientes son informados de que la empresa utiliza el sistema KYC para verificar la identidad del jugador. Si un cliente no pasa la verificación automática, se solicitarán documentos adicionales para verificar su identidad y dirección.

Para verificar la identidad del cliente, la empresa requiere los siguientes documentos:

• Pasaporte;
• Licencia de conducir;
• Identificación militar;
• Documento de identidad (ID card);
• Cualquier otro documento que confirme la identidad del jugador y esté reconocido por el Ministerio de Finanzas de Curazao.

A solicitud del equipo de 1xbet, los siguientes documentos pueden utilizarse para verificar la dirección de residencia:

• Un documento de identidad válido que muestre la dirección de residencia registrada del cliente;
• Una factura de servicios públicos emitida recientemente a nombre del jugador;
• Un extracto bancario;
• Una carta de referencia emitida por una institución crediticia o financiera;
• Otros documentos con sellos oficiales que confirmen la dirección de residencia del jugador.

Además de la verificación de identidad y dirección, el proceso de verificación también incluye la confirmación del número de teléfono. El equipo de 1xbet Argentina se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales si es necesario para llevar a cabo la verificación conforme a la política contra el lavado de dinero (AML) y los estándares normativos vigentes en Argentina.

En ciertos casos, la empresa solicita documentación adicional para verificar el origen de los fondos, asegurando que el cliente utilice fondos personales al acceder a los servicios de la plataforma. Esta documentación también puede ser requerida si se sospecha que un jugador está involucrado en actividades fraudulentas. Para alcanzar estos objetivos y garantizar un entorno de juego seguro, el equipo revisa cuidadosamente las apuestas de los clientes en busca de posibles violaciones. Si hay dudas sobre la actividad de un usuario, se lleva a cabo un proceso de verificación tanto por parte de la empresa como del proveedor del juego.

La empresa se reserva el derecho de solicitar información adicional al cliente si el método de retiro es diferente al método de depósito. Todas las actividades en la plataforma serán bloqueadas durante estos procedimientos de verificación si los datos solicitados no son proporcionados. Con el fin de verificar la información, el equipo de 1xbet tiene derecho a solicitar prueba de identidad, tarjetas bancarias utilizadas para depósitos y retiros, documentos de pago y otros materiales que confirmen la propiedad legal y el origen legítimo de los fondos.

La negativa o suspensión de transacciones en la plataforma, cuando el equipo considere que las acciones del jugador son sospechosas, no constituye una causa suficiente para que la empresa incurra en responsabilidad civil por incumplimiento de obligaciones hacia el cliente.